وظائف عمان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة النجاح المستدام عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة العملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.

مطلوب موظف خدمة العملاء بأبو قيس - وظائف عمان

وظائف مشابهة