وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الابتسامة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الإسماعيلية |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الابتسامة .المقر : الإسماعيلية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.
المهارات:
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والمهام بشكل جيد
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفاعلية
المهام:
- المشاركة في تحسين العمليات لتقديم تجربة أفضل للعملاء- معالجة الشكاوى واستفسارات العملاء بطريقة مهنية
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إدارة المواعيد وتنظيم الجداول
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة وتقديم التوصيات
الانشطة الوظيفية
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
القدرات المطلوبة
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
وظائف خدمة عملاء بالإسماعيلية - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - Ressources Humaines
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف وظائف موارد بشرية تبوك
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف رابط التقديم على وظائف نيوم صامط
- وظائف القوات البرية (موظف في القوات البرية) - وظائف القوات البرية مطلوب موظفين
- وظائف موارد بشرية (مدير موارد بشرية) - مفهوم إدارة الموارد البشرية PDF
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف موارد بشرية أبها