وظائف عمان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة القيادة المتواصلة عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها

وظائف خدمة عملاء بالبيضاء الشمالية الغربية - وظائف عمان

وظائف مشابهة