وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة النجاح المتواصل والتعيين فوري , تطلب أخصائي خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في أخصائي خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الجبيل
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الطلبات والمواعيد بشكل فعال
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية تلبي احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعال لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وتعزيز تجربتهم

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز معرفة العملاء
- حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى بطريقة مهنية وسريعة
- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان استجابة سريعة لمتطلبات العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- العمل على تعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بالجبيل - وظائف السعودية

وظائف مشابهة