وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الريادة المستمرة عن شواغر بها بوظيفة مدير خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- حل المشكلات
- مهارات التواصل
- العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع العملاء
- التفكير النقدي

المهام:

- تطوير استراتيجيات الخدمة
- تنظيم الاجتماعات
- حل مشكلات العملاء
- إعداد التقارير
- إدارة عمليات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه

وظائف مدير خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة