وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء بمنطقة الجيزة لالمبادرة
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال

وظائف موظف خدمة العملاء بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة