وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة التعاون الدائم عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في منطقة القاهرة.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- التكيف مع الأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بفعالية

المهام:

- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وجودة عالية
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان

الانشطة الوظيفية

- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة