وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تخبركم التميز عن فرصة فريدة بخصوص الخدمات لتحقيق أهداف موظف كول سنتر في منطقة الدار البيضاء.

نحتاج إلى ذوي خبرة لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتمنى أن نرى ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة
- مهارات عمل الفريق لدعم الزملاء
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط بشكل هادئ
- معرفة بتقنيات خدمة العملاء
- القدرة على تقديم المعلومات بوضوح واحترافية

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام الخدمات
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والتعامل مع البيانات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة