وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة والتعيين فوري , تطلب مستشار اتصال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مستشار اتصال .
يفضل التواجد في الدار البيضاء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع
- القدرة على العمل عن بعد بفعالية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط
- القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات

المهام:

- إدارة بيانات العملاء بدقة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة لتحقيق رضا العملاء
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تنظيم ورش العمل لتحسين مهارات التواصل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

مطلوب مستشار اتصال بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة