وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الوفاق الرقمي |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 10300 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص وظائف مسؤول خدمة عملاء بمدينة الدوحة لالوفاق الرقميتواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التنظيم والدقة في معالجة الطلبات- القدرة على تقديم المشورة والدعم للعملاء بشكل إيجابي
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمهارة واحترافية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات
- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لحل المشكلات بشكل فعّال
المهام:
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم- تنظيم الوثائق والسجلات المتعلقة بالشكاوى والطلبات
- تقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية
- متابعة الاتجاهات الجديدة في خدمة العملاء وتحسين الأداء
الانشطة الوظيفية
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
القدرات المطلوبة
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
وظائف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني (موظف خدمة عملاء) - موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني قطر
- موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني في قطر (موظف خدمة المواطنين) - موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني في قطر
- وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني (موظف خدمات) - مركز خدمة المواطن الإلكتروني
- وظائف أخصائي خدمة المواطن (أخصائي خدمة المواطن) - مركز خدمة المواطن الإلكتروني السوري