وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص وظائف مسؤول خدمة عملاء بمدينة الدوحة لالوفاق الرقمي
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التنظيم والدقة في معالجة الطلبات
- القدرة على تقديم المشورة والدعم للعملاء بشكل إيجابي
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمهارة واحترافية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات
- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لحل المشكلات بشكل فعّال

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تنظيم الوثائق والسجلات المتعلقة بالشكاوى والطلبات
- تقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية
- متابعة الاتجاهات الجديدة في خدمة العملاء وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.

القدرات المطلوبة

- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي

وظائف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة