وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل الذكي |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14280 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة المستقبل الذكي عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
المهام:
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة عن استفساراتهم- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتحسين الأداء
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
الانشطة الوظيفية
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
القدرات المطلوبة
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- مطلوب Account Executive (تنفيذي حسابات) - Account Executive
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- وظائف Marketing Executive (تنفيذي تسويق) - Marketing Executive Indian
- وظائف Lead Generation Executive (تنفيذي توليد العملاء) - Lead Generation Executive
- وظائف Catering Sales Executive (مدير مبيعات الطعام) - Catering Sales Executive