وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن شركة المستقبل الذكي عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والإجابة عن استفساراتهم
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتحسين الأداء
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة