وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقول الأجيال الساطعة إن عندها وظائف متاحة بخصوص نفس مجال الشرك.

نحتاج أشخاص مبدعين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في منطقة الدوحة.

نبغى نعين لهم خبرة في الابتكار لتحقيق الأهداف.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في البرمجيات الحديثة.
أيضاً الالتزام لضمان أداء ممتاز.

نحرص على توفير مكافآت زينة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- القدرة على تحليل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان الحلول الفعالة
- مهارات التعلم المستمر لتحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع التغييرات المفاجئة في بيئة العمل
- مهارات البحث لجمع المعلومات الضرورية لحل مشاكل العملاء

المهام:

- تنظيم ورش عمل للتدريب على تحسين خدمة العملاء للموظفين
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- معالجة الشكاوى والملاحظات بطريقة سريعة وفعالة لتعزيز رضا العملاء
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء لحل مشكلاتهم
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء لتعزيز ولائهم للعلامة التجارية

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.

موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة