وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل بشركة - الإلهام .
المقر : الرباط
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات الحفاظ على المعلومات السرية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- الالتزام بمواعيد العمل
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- إعداد التقارير عن مشكلات العملاء
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- ضمان الالتزام بالمعايير الإدارية
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.

وظائف في شركة الاتصالات السعودية للنساء بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة