وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الرمس - بشركة الريادة المستدامة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات
- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالرمس - وظائف الامارات

وظائف مشابهة