وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة المسيرة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في الرياض - ولديها شواغر موظف خدمة العملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمات
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات العمل ضمن فريق

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول
- التواصل مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
- توثيق المحادثات مع العملاء وتحليلها
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء

الانشطة الوظيفية

- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل

وظائف خدمة العملاء في الدمام بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة