وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الزبارة.
اعلنت شركة - النمو - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : اخصائي خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الزبارة.
وظائف الزبارة - وظائف اخصائي خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء
- معرفة أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء
- الاحترافية في التعامل مع الشكاوى
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- المشاركة في ورش العمل لتطوير المهارات
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة
- إجراء مكالمات متابعة لضمان رضا العملاء
- العمل على تعزيز تجربة العملاء بشكل مستمر
- تقديم الدعم الفني والمعلومات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها

القدرات المطلوبة

- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.

مطلوب اخصائي خدمة عملاء بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة