وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل بشركة - المستقبل المستدام .
المقر : الظهران
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مسؤول خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء

المهام:

- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالظهران - وظائف السعودية

وظائف مشابهة