وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف مراكز خدمة العملاء للعمل بشركة - الأضواء .
المقر : الظهر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف مراكز خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء
- معرفة الإجراءات والسياسات المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات المتعلقة بالعمل
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة

المهام:

- استقبال واستجابة استفسارات العملاء بشكل احترافي
- متابعة الطلبات والشكاوى وضمان حلها بفعالية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والامتثال للسياسات
- تنظيم وتنفيذ الأنشطة الترويجية لجذب المزيد من العملاء
- إعداد تقارير دورية حول نشاطات خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.

وظائف مراكز خدمة العملاء بالظهر - وظائف قطر

وظائف مشابهة