وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء بالعلمة اليوم من الثقة في العلمة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة العلمة

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات

المهام:

- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.

وظائف موظف خدمة العملاء بالعلمة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة