وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الأفق الجديد عن Availability of Job Vacancies بخصوص اختصاص الشركة.

نتطلع لتعيين محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف في خدمات العملاء في مدينة العلمة.

نسعى لتعيين يتميزون بـ الابتكار لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ المهام الاساسية.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- مهارات حل المشكلات
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

وظائف في خدمات العملاء بالعلمة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة