وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة - النهضة .
المقر : الفرافرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي

وظائف موظف خدمة العملاء بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة