وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف في شركة خدمات بمدينة القاهرة لالنجاح الرقمي
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية وفعالة
- مهارات استخدام الحاسوب والبرمجيات اللازمة لأداء المهام بشكل فعال
- الالتزام بمعايير الجودة والتميز في الأداء لتحقيق رضا العملاء.
- مهارات خدمة العملاء لضمان تقديم تجربة إيجابية ومميزة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة سريعة ودقيقة لضمان رضا العملاء
- متابعة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة اللازمة وفقًا لاحتياجاتهم ومتطلباتهم
- تقييم أداء العمل وتقديم الاقتراحات لتحسين العمليات بشكل مستمر.

الانشطة الوظيفية

- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء

وظائف موظفين في شركة خدمات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة