وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر النجاح الذكي إنها تبي تكمل فريقها في قسم التوظيف تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة العملاء بموقع القاهرة.

ندور على ناس عندهم طموح يستطيعون الابتكار لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
بعد التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم حوافز مغرية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من فريقنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها

الانشطة الوظيفية

- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة