وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن التواصل عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة
- مهارات التواصل الفعال والاستماع النشط

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء
- العمل على تعزيز العلاقات الإيجابية مع العملاء
- تقديم مقترحات لتطوير المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء
- معالجة طلبات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل

القدرات المطلوبة

- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة