وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالأمل العالمي للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

مهارات خدمة العملاء الممتازة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة، مهارات التواصل الشفهي والكتابي، المعرفة ببرامج إدارة الفنادق، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات تنظيم الوقت، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل في بيئة سريعة، المعرفة بالمرافق والخدمات الفندقية، القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة

المهام:

استقبال الضيوف وتقديم خدمات الضيافة، معالجة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة، تقديم المعلومات عن الخدمات والمرافق المتاحة في الفندق، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا الضيوف، التعامل مع استفسارات الشكاوى من الضيوف وحلها بسرعة، مراقبة مستوى الخدمة وضمان جودتها، الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال والمرافق العامة، تقديم المشروبات والوجبات الخفيفة للضيوف، تنسيق الحجوزات وتنظيم المواعيد، المشاركة في التدريب والتطوير المستمر لفريق العمل

الانشطة الوظيفية

- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.

القدرات المطلوبة

- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل

وظائف فندق ماريوت بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة