وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من البناء , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التنظيم
- مهارات التواصل الفعال
- المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء
- مهارات التفاوض
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- جمع ملاحظات العملاء
- تقديم تقارير الأداء
- متابعة طلبات العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية

الانشطة الوظيفية

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة