وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل عميل خدمة العملاء بالقصر ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها البريق بمدينة القصر
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة القصر

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات مستنيرة
- مهارات تحليلية لتقييم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان تقديم خدمات مخصصة تتناسب مع احتياجاتهم
- تنسيق الأنشطة الداخلية لضمان تواصل فعّال مع جميع الأقسام
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي وفي الوقت المناسب
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- توثيق تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء بدقة لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.

القدرات المطلوبة

- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.

عميل خدمة العملاء للتوظيف بالقصر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة