وظائف موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة البوابة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | القصور |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 750 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
من خلال بوابة الوظائف اعلنت البوابة عن وظائف جديدةترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة القصور
المهارات:
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة- مهارات الاستماع الفعّال والتواصل مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
المهام:
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة
- توفير التدريب للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء حول المنتجات
- جمع معلومات التغذية الراجعة من العملاء لتحسين الخدمة
الانشطة الوظيفية
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
القدرات المطلوبة
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
وظائف موظف خدمة عملاء بالقصور - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- مطلوب مشرف عمليات للعمل بشركة عقارية (مشرف عمليات) - مشرفون عمليات للعمل بشركة عقارية
- مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل بشركة مقاولات (منسق خدمة عملاء) - وظائف منسقي خدمة عملاء للعمل بشركة مق
- موظفى مبيعات للعمل بشركة اي ماركت (موظف مبيعات) - موظفى مبيعات للعمل بشركة اي ماركت
- وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف للجنسين في شركة قه
- موظفي خدمة عملاء لمستشفى كبرى (موظف خدمة عملاء) - موظفي خدمة عملاء لمستشفى كبرى