وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُعلن الحكمة عن فتح باب التوظيف في مجال التسويق للانضمام إلى مهنة موظف خدمة عملاء بمنطقة القنيطرة.

نسعى لتوظيف محترفين في في قطاع التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى روح الفريق.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة مثل تأمين طبي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.

القدرات المطلوبة

- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة

وظائف خدمة عملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة