وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر الإبداع المتواصل عن شغل Positions جديدة بخصوص تخصص الوظيفة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة عملاء في مكان الكويت.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون Skills التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, مهارات في المهام الاساسية.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم حوافز جذابة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، الالتزام بمستويات الخدمة العالية، القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية، مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، تقديم التدريب للموظفين الجدد، تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة