وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالكويت جديدة 2024 من النهضة الرقمية بالكويت
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الكويت

المهارات:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية الأهداف المحددة
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء والزملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول

المهام:

- تحسين تجربة العملاء باستخدام استراتيجيات مبتكرة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- تقديم الدعم الفني والتدريب للزملاء الجدد
- التعامل مع المشاكل الطارئة وحلها بسرعة
- التكيف مع التغيرات في متطلبات العملاء وضغوط العمل

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة