وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الفضاء , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة