وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف متخصص نظم إدارة علاقات العملاء في مدينة المحرق الشرقي لالفصول
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات حل المشكلات لتحسين الأداء وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على متابعة الاتجاهات والتطورات في مجال CRM
- مهارات التفكير الاستراتيجي لتوجيه قرارات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على إدارة المشاريع وتنسيق الفرق لتحقيق الأهداف

المهام:

- تنظيم ورش عمل تدريبية للموظفين حول أفضل الممارسات
- تحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة الشكاوى والاقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة
- تحليل بيانات العملاء لتحديد الأنماط والاتجاهات
- تقديم الدعم الفني للموظفين والمستخدمين بشأن استخدام أنظمة CRM

الانشطة الوظيفية

- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.

وظائف متخصص نظم إدارة علاقات العملاء بالمحرق الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة