وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التوجهات الرقمية , متوفر اماكن لوظيفة مشرف مركز الاتصال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- معرفة أنظمة إدارة الاتصال
- الالتزام بالجودة
- القدرة على إدارة فرق العمل
- مهارات التواصل الجيد

المهام:

- تقديم الدعم الفني للموظفين
- تطوير استراتيجيات تحسين الأداء
- تحليل بيانات المكالمات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- متابعة الشكاوى وحلها

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي

مطلوب مشرف مركز الاتصال بالمرقاب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة