وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الوفاء المتجدد عن موظف خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بالمسيلة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

وظائف موظف خدمة العملاء بالمسيلة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة