وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

يسرنا الإنجاز السريع عن وظائف متاحة في مجال عمل التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء اتصالات بمحافظة باتنة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الضرورية هي:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

نحرص على تقديم مكافآت جذابة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بفعالية، التفاعل السريع مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق رضا العملاء، الالتزام بتعليمات الشركة ومعايير خدمة العملاء، مهارات التنظيم لإدارة البيانات والمكالمات بكفاءة، القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل دقيق، التحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع العملاء، القدرة على تقديم تقارير دورية عن تفاعل العملاء، التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة في بيئة ديناميكية

المهام:

استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني للمشاكل التقنية المتعلقة بالاتصالات، إدارة بيانات العملاء في النظام وتحديثها بانتظام، متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال، إعداد تقارير الأداء الشهري وتقديمها للإدارة، تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء بناءً على ملاحظاتهم، التفاعل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء، تنظيم بيانات العملاء والتحقق من دقتها، تقديم التدريب للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة لتحقيق أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.

القدرات المطلوبة

- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.

وظائف في الاتصالات السعودية بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة