وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

يقولون النجاح المستمر إن عندها وظائف شاغرة.
ندور على ناس عندهم طموح للعمل في موظف مطار في باتنة.
ندور على مرشحين عندهم خبرة التفكير الإبداعي.
الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

مهارة إدارة عمليات تسجيل الركاب بفعالية، القدرة على التعامل مع نظم الحجوزات والأنظمة الإلكترونية، مهارة التواصل الفعّال مع الركاب وتقديم المساعدة اللازمة، الالتزام بإجراءات الأمن والسلامة داخل المطار، مهارة التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بسرعة، القدرة على العمل تحت الضغط وخدمة عدد كبير من الركاب، مهارة تقديم المعلومات الدقيقة حول الرحلات والخدمات، الالتزام باللوائح والقوانين المطبقة في المطارات، مهارة تنظيم وترتيب الطوابير لضمان سلاسة العمليات، القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة لتعزيز رضا الركاب

المهام:

إدارة عمليات تسجيل الركاب والتحقق من الوثائق، تقديم المعلومات اللازمة للركاب حول الرحلات، التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بشكل محترف، تطبيق إجراءات الأمن والسلامة أثناء تسجيل الركاب، تقديم المساعدة للركاب في حالات الطوارئ، تنظيم الطوابير لضمان سلاسة العمليات، استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل بيانات الركاب، التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان جودة الخدمة، تقديم تقارير يومية عن العمليات في المطار، التأكد من الالتزام باللوائح والقوانين المطبقة

الانشطة الوظيفية

- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.

القدرات المطلوبة

- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

وظائف موظفي مطارات بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة