وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Empire Innovations لفرصة عمل موظف خدمات عملاء

المواصفات :

الشركة في القاهرة - وتبحث عن موظف خدمات عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة
- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة