وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالإبداع المستدام للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة ببشار
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

القدرات المطلوبة

- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

وظائف موظف خدمة العملاء ببشار - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة