وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى Impact Growth عن فرصة عمل جديدة في قطاع تكنولوجيا المعلومات لتولي وظيفة شاغرة خدمة عملاء ببلدة بنها.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في تخصص التكنولوجيا لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم حوافز مميزة مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الشغف لـ المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية

المهام:

- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعمول بها
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- تقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة
- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في الأنظمة

الانشطة الوظيفية

- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.

القدرات المطلوبة

- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة

مطلوب موظف خدمة عملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة