وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار الرائد للانضمام إلينا محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف محلل خدمة عملاء في محافظة بيلا.

نحتاج إلى يتسمون بـ حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

نوفر حوافز مالية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة
- مهارات الاستماع الجيد
- مهارات التنظيم والإدارة

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء وتنفيذها
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول
- تقييم مستوى رضا العملاء
- تطوير استراتيجيات تحسين خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري

الانشطة الوظيفية

- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير

القدرات المطلوبة

- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.

وظائف محلل خدمة عملاء ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة