وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الذروة عن موظف اتصال براتب مميز للعمل بتقرت
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة عالية
- القدرة على إدارة الشكاوى بشكل إيجابي لضمان رضا العملاء
- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- فهم جيد للمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتقديمها للإدارة
- العمل مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع ودقيق
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد لضمان نقل المعرفة والخبرة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.

فرص عمل لموظف اتصال بتقرت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة