وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة الشروق والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في حفر الباطن
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء
- مهارات التنظيم
- مهارات الاستماع الجيد
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على حل المشكلات

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- جمع ملاحظات العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية
- تحسين تجربة العملاء
- تحديث سجلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بحفر الباطن - وظائف السعودية

وظائف مشابهة