وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الوفاق
تبحث الشركة عن منسق خدمة عملاء للتوظيف في مدينة خورفكان
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة

المهام:

- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.

القدرات المطلوبة

- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.

وظائف منسقي خدمة عملاء بخورفكان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة