وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد القيادة المتواصلة إنها تحتاج لموظفين بخصوص التعيينات تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في منطقة دبي.

ندور على ذوي خبرة يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع العمل.
كذلك التعاون لتحقيق الأهداف.

نعد بتوفير حوافز مغرية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تظن أنك مناسب للعمل معنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لسهولة إدخال البيانات واسترجاعها
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ الطلبات بشكل سريع وفعال دون أي تأخير
- مهارات التحليل لفهم تعليقات العملاء وتحسين الخدمات المقدمة
- الالتزام بمعايير الجودة لتحقيق تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات العمل الجماعي لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة

المهام:

- معالجة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة ومرضية للعملاء
- متابعة تقييمات العملاء والعمل على تحسين أي نقاط ضعف تم تحديدها
- تحديث بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟

القدرات المطلوبة

- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة