وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالتفوق الذكي للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بدبي
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال، القدرة على حل المشكلات، مهارات الاستماع النشط، القدرة على التعامل مع الضغوط، مهارات إدارة الوقت، المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات العمل الجماعي، القدرة على تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني، إدارة شكاوى العملاء، تحديث معلومات العملاء، معالجة الطلبات، متابعة حالة الطلبات، تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء، تسجيل الملاحظات والتعليقات، العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.

وظائف ممثل خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة