وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر الشموخ إن عندها وظائف متاحة في تخصصات مجال عمل المؤسسة.

نبي نوظف ناس متميزين لزيادة الإنتاجية أخصائي تجربة العملاء في محل دبي.

نتمنى نشوف يمتلكون مهارات الابتكار لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نوفر مزايا حلوة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات قياس تجربة العملاء وتطبيق النتائج
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استمرار ولاء العملاء

المهام:

- متابعة آخر الاتجاهات في تجربة العملاء وتطبيقها في الشركة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- إجراء استطلاعات دورية لقياس رضا العملاء وتقديم التحليلات اللازمة
- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة