وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الدروب عن فرص شغل في قطاع الخدمات.

نريد أشخاص متميزين محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة العملاء في مدينة ديروط.

نبحث عن مرشحين قادرين على الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
أيضاً التعاون لضمان أداء جيد.

نضمن تقديم بيئة عمل مريحة بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية

الانشطة الوظيفية

- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.

القدرات المطلوبة

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.

وظائف موظف خدمة العملاء بديروط - وظائف مصر

وظائف مشابهة