وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأمانة التكنولوجية |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | رأس البر |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 11180 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة رأس البر لالأمانة التكنولوجيةارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل
المهارات:
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة المكالمات
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على متابعة الحالات وتقديم التغذية الراجعة
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل
المهام:
- توثيق البيانات في نظام إدارة العملاء- الالتزام بتحقيق الأهداف البيعية المحددة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بشكل صحيح
- المشاركة في برامج التدريب لتحسين الأداء
الانشطة الوظيفية
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
القدرات المطلوبة
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات برأس البر - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف موظفين في مركز منح الثقافي بعمان (موظف تنفيذي) - موظفين مركز منح الثقافي بعمان يطلب موظفين تنفيذيين
- وظائف موظفين في شركة تمكين للتقنيات (موظف تقنيات) - وظائف موظفين وظائف شركة تمكين للتقنيات الجبيل
- وظائف موظفين في شركات التغذية (موظف في شركات التغذية) - وظائف مطلوب موظفين وظائف شركات التغذي
- وظائف موظفين – وظائف شركة المقاولون العرب لجميع التخصصات (موظف) - وظائف موظفين وظائف شركة المقاولون العرب لجميع التخصصات
- وظائف موظفين شركة عطاء التعليمية (موظف تعليم) - وظائف موظفين شركة عطاء التعليمية تعلن
- وظائف مطلوب موظفين لدى مطعم الساخن (موظف مطعم) - وظائف مطلوب موظفين لدى مطعم الساخن مكة