وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة رأس البر لالأمانة التكنولوجية
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة المكالمات
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على متابعة الحالات وتقديم التغذية الراجعة
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل

المهام:

- توثيق البيانات في نظام إدارة العملاء
- الالتزام بتحقيق الأهداف البيعية المحددة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بشكل صحيح
- المشاركة في برامج التدريب لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة