وظائف الامارات

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء برأس الخيمة اليوم من Empower Holdings برأس الخيمة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة رأس الخيمة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- القدرة على العمل ضمن فريق
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها

المهام:

- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- تنظيم الفعاليات الترويجية

الانشطة الوظيفية

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة